当選状況については公開しておりません。 また、お問い合わせいただきましても個別の確認・ご案内はしておりませんので、あらかじめご了承ください。
ポイントを購入する際にエラー等が表示される場合は、クレジットカードに一時的なエラーが生じている可能性があります。 詳細は**購入ができません**をご確認ください。
誤って購入した場合、第三者による購入など、いかなる理由があっても弊社決済システムでは「3Dセキュア」という認証システムを使用している為、ご購入済みのポイントを返金キャンセルすることはできません。 詳細は**3Dセキュア**とはをご確認ください。
誤操作による場合でも、交換後の変更およびキャンセルはできません。
オリパ結果の画面およびマイページのトレカ管理画面にて、発送カードを複数ご選択いただけます。 なお、オリパ結果の画面で交換・発送を選択されなかったカードは、マイページに自動的に保存されます。 複数回ガチャをお楽しみいただいてから発送カードをお選びになりたい方は、マイページからご対応ください。 ※各画面、必ず最下部までスクロールしてからお手続きを完了させてください
発送したカードの返品・交換は受け付けておりません。一部傷等がある商品もございますので、あらかじめご了承ください。
デビットカードをはじめとする、即時口座と連携する決済方法をご利用の方につきましては、決済が失敗した後に、一時的にその明細が残る場合がございます。 クレジットカード会社により、明細の削除が行われるまで明細が残ります。決済が失敗した場合は支払いは行われておりませんのでご安心ください。
決済方法にもよりますが、ポイントの反映にはお時間を頂戴する場合がございます。 詳細は**購入ができません**をご確認ください。 数時間以上経過しても反映がなされていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ご対応はいたしかねます。